客户管理系统
客户管理系统
技术:JAVA+struts+hibernate+jsp+js+Ajax
数据库:MSSQL,ORACLE,MYSQL等
框架: 网络版(B/S)
一体化系统
PC端界面
移动端界面
CRM功能

市场活动

导入 整合多渠道营销线索,提高 整体运营效率和线索转化率。

线索公海池

线索自定义认领、分配、回收,统一管理。充分挖掘潜在商机。

线索跟进

协助 销售快速联系客户完成转化,及时跟进热点线索,锁定客户赢得商机。

客户管理

工商信息自动回填,提升工作效率。360°记录客户现状,精细勾勒客户全貌。

商机推进

销售流程管理自动化,高效推进项目,提高赢单率。

漏斗预测

销售 漏斗精细分析商机各阶段转化,科学预测销售业绩,发现问题并调整。

合同审核

审批流程自动化,支持文档上传。线上线下打通,提高协作效率。

订单下达

明细添加、流程审批全满足。打通ERP和供应链等下游系统,提升 运营效率和客户满意度。

回款管理

合同 订单支持添加回款计划和记录,实时掌握回款状态,提醒销售预期催款。

绩效管理

多对象,多维度,多时间跨度目标设置。目标进度可视化,实施监督调整, 确保目标完成。

数据分析

根据 需要灵活定制报表,多端可视化呈现。信息更直观更全面,助力聪明决策。

企业图谱

整合大数据,图形 化展示企业与企业、企业与个人关系链路。更清 晰洞察客户价值及风险,智能化推荐潜在客户。

软件介绍

凯路 客户管理软件以客户为企业核心资源,针对 中小企业销售管理应用而开发,主要面向企业市场、销售、服务及管理人员,能够 帮助企业对客户资源进行全生命周期的管理,同时 支持关系营销与项目过程管理等多种业务模式,能够 帮助企业建立一个规范准确即时的客户数据库,同时实现轻松、规范、细致的销售管理工作。提高管理效率、掌握 及时准确全面的销售动态。适用 于所有从事产品营销和服务营销售的企业。
通过应用本系统,管理者能够对售前、售中、售后的具体跟进情况,做到了如指掌;帮助 销售管理者及时了解各地办事处的销售进度和存在的问题,减少 员工私下炒单的机会,避免 因为人事变更而影响客户流失、丢单;对业务人员来说,通过 计划性地销售工作安排和整体协同配合机制,最大 限度地挖掘潜在客户,提高做单成功效率。

可广 泛适用于商品流通领域中有服务行业,例如:教育、培训机构、学校等各个行业。
软件优势
1. 基于B/S架构,通过本地电脑、局域网、互联网皆可使用,使得 企业的管理与业务不受地域限制
2. 客户 端无需安装专用软件,使用 浏览器即可实现异地、实时业务办理
3. 软件 完全独立安装在用户自己的电脑或是服务器上,提供数据备份工具,数据资料彻底安全
4. 员工 权限分配灵活严谨,可以 设置操作人员不同级别的操作权限,避免越权操作,数据相互保密
5. 初始化简单, Excel导入基础数据功能、数据导出为Excel功能
6. 报表功能强大,多种数据查询分析
7. 用户数不限,可以任意添加、修改、删除用户帐号
8. 使用期限不限,一次购买,终身使用
9. 安装简单,使用简捷方便,通过三种方法(视频教程、书面教程、电话支持)使您 更快熟悉软件功能
10.支持打印自定义、项目自定义等功能
11.简化工作流程,填写 一张单据可升成多张相关联单据(比如 说填写一张请购单,就可 以升成相关采购订单,到货单,应付款,付款单)
12.权限分配细致(可以控制到每个部门,每个人,每个模板,每个 表单中的每个字段)。操作方法:岗位权限—表单项目权限
13.可根据客户要求,设置列表查看内容 (比如 经理关注的重要三项内容自行设置,列表 将只出现三列内容,其他 列表需要时可再展示出来)
14.支持excel导入, 包括货品档案、服务项目档案、供应商档案、客户档案
15.支持档案批量更新 包括货品档案、供应商档案、客户档案 操作方法:例如货品档案—excel导入—批量更新
16.支持时间权限控制(例如:系统 管理员可以控制每个员工登陆软件的时间段,查看 某个时间段内的数据)
17. 终身 免费远程技术支持
软件功能

1. 建立 完善的客户数据库,对该客户的基本情况、信用情况、业务往来情况、联系 人信息等随时查询,最大 限度地保留和管理客户资源,有效避免客户流失
2. 可以通过客户池,获取客户数据;保护客户数据;可设置客户保护时间,保护 时间过后系统自动放弃被保护的客户,回收到客户池中
3. 支持按名称、地址、联系人、电话 等各种信息智能搜索客户
4. 迅速 捕捉意向客户及销售机会,有效避免机会遗失
5. 能够 强化对意向客户的各阶段跟踪,对意 向客户进行一定评估
6. 详细 记录每次与客户联系的具体内容,方便查询历史信息
1. 随时 接受售后服务请求,详细记录请求内容。
2. 能够 指定售后服务请求处理部门及处理人,并规定处理期限
3. 对客 户投诉进行详细记录,并对 每个投诉进行落实、处理
4. 建立客户回访计划,登记回访情况,分析回访结果
1. 随时 接受售后服务请求,详细记录请求内容。
2. 能够 指定售后服务请求处理部门及处理人,并规定处理期限
3. 对客 户投诉进行详细记录,并对 每个投诉进行落实、处理
4. 建立客户回访计划,登记回访情况,分析回访结果
1. 销售 人员在录入合同后,能围 绕合同制定回款计划、回款提醒,以及 随时监督款项的到账情况,明确企业的有效收入
2. 有效的建立客户资料、应收 款期限等关键环节业务管控,使企业灵活、快速应对市场变化,减少坏帐,规避销售风险
3. 详细 记录每笔合同的销售收入,并可 根据合同进行开票。
4. 销售 人员还可以根据服务合同进行跟进记录,随时 了解此合同的进展情况。
1. 协同 任务管理让工作井井有条。随时 了解任务的执行情况,对未 完成任务随时监控
2. 知识 管理不限层级设置栏目,通知、规章、制度、学习、交流、资料一应俱全
3. 提醒信息即时联络,定时 提醒让工作有条不紊
4. 员工通讯录、公共通讯录、个人 通讯录灵活智能查询
5. 记事本任意设置标签,方便记录信息
6. 待办 事项自动提示待处理的业务,工作不会错漏

1. 无须财务专业知识,简单 明了管理应收帐款、应付帐款、费用。达到清晰理财,收入支出一目了然
2. 清晰 反映每一笔业务流水帐目,及时 计算每笔业务利润
3. 提供客户的往来帐务,实时查看客户应收、应收流水明细,清楚分析经营情况,帮助 企业经营者轻松了解运营状况




功能模块包括:公告通知、新闻、提醒事项、投票、记事便签、电子闹钟、日程管理、工作日志、工作计划、工作任务、个人考勤、通讯录管理、文件柜、文档管理、个人设置、员工动态等功能。


功能模块包括:公告通知管理、新闻管理、投票管理、办公用品管理、固定资产管理、图书管理、会议管理、车辆申请与安排、大事记、档案管理、电子期刊、规章制度、图片管理、视频赏识等功能。


功能模块包括:新建工作、待办工作、我发起的工作、我经办过的工作、工作查询、工作监控、工作销毁、数据归档、工作流设置、其他工作流、印章管理等功能。


功能模块包括:人事管理、招聘管理、培训管理、考勤管理、绩效考核、积分管理、薪资管理、在线考试、人力资源设置等功能。


功能模块包括:外部邮箱、内部消息、内部邮件、论坛BBS、知识堂、文件传阅、请示报告、我的手机短信、意见反馈等功能。


功能模块包括:客户管理、竞争对手、客户分析、猎头管理、呼叫中心、目标管理、市场管理、数据采集、销售机会、服务管理、合同管理、通讯管理、其他设置等功能。
流程图
软件结构图
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